Généralités
L'élévation de droits est une nouvelle action disponible dans l'outil de prise en main à distance Assist.
Cette nouvelle fonctionnalité a pour but de changer les droits utilisateurs de la session en cours afin de réaliser des actions administrateur.
Prérequis d'utilisation
- Cette fonctionnalité est disponible lorsque que vous réalisez une prise en main à distance via le mode "Agentless" à savoir : sans passer par un agent de supervision RG System.
- Vous ne pouvez utiliser cette fonctionnalité que si la session utilisateur sur laquelle vous faites une prise en main à distance, n'a pas déjà des droits administrateur.
- L'élévation de droit est une fonctionnalité qui ne fonctionne que dans les prises en mains à distance d'une machine Windows
Accès
Vous retrouverez l'élévation de droits dans le menu principal de l'outil Assist :
Raccourci Eclair > Actions > Elever les droits
Elever ses droits
Au clic sur l'action, une fenêtre s'ouvrira vous permettant de remplir les champs d'identifiant et de mot de passe liés à la session administrateur.
A noter : Le champ mot de passe est un champ obligatoire pour finaliser l'action d'élever ses droits.
Si le compte administrateur utilisé n'a pas de mot de passe, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité pour faire l'élévation de droit.
Dans ce cadre là, demandez à votre client de se connecter lui-même au compte administrateur et relancez une prise en main à distance pour bénéficier des droits administrateur de la session.
Valider l'UAC
Une fois que les champs ont été remplis et que vous avez validé la fenêtre pour faire l'élévation de droit, une fenêtre Windows UAC s'ouvrira du coté du pris en main pour valider l'opération.
Assurez vous que le pris en main puisse valider la fenêtre d'autorisation afin de finaliser l'élévation de droit.
Vous pouvez maintenant accéder à des fonctionnalités administratives qui étaient jusque là restreintes dans le cadre de votre intervention.