Dans ce document, nous allons vous expliquer les différentes possibilités vous permettant de vous connecter à un poste distant via le Dashboard.
Les points abordés seront :
Une fois connecté et après avoir sélectionner un agent, vous cliquez sur le bouton “Actions” puis “Accès distant natif” ou "Assist" (si vous avez souscrit à notre solution).
1 Connexion RDP
Afin d’accéder à la connexion RDP, il faut choisir un serveur ou poste Windows du nœud.
Dans la fenêtre correspondant à accès distant natif vous aurez ceci :
Voici l'affichage avec le menu "Assist" :
Vous pourrez donc cliquer sur l'icône et ainsi télécharger le fichier RDP
Une fois le fichier téléchargé, il vous faudra le lancer avec l’application de bureau à distance.
Pour une connexion a une machine sous un AD Azure, il faut rajouter les 2 lignes suivantes au début du fichier RDP téléchargé :
enablecredsspsupport:i:0
authentication level:i:2
Attention : Le port spécifié est celui qui doit être ouvert en sorti sur la machine qui fait la demande.
2 Connexion SSH
Afin d’accéder à la connexion SSH, il faut choisir un serveur ou poste Linux du nœud.
Dans la fenêtre de prise en main à distance vous aurez ceci :
Vous pourrez donc cliquer sur Connecter et ainsi récupérer les informations nécessaires à la connexion via un outil client (ex: putty)
- 1 : Adresse de connexion
- 2 : Port de connexion
Attention : Le port spécifié est celui qui doit être ouvert en sorti sur la machine qui fait la demande.
3 Connexion VNC
Afin d’accéder à la connexion VNC, il faut dans un premier temps activer le partage d’écran sur le poste (Mac) auquel on souhaite se connecter.
Pour cela il faut effectuer les étapes suivantes :
- Ouvrir les “Préférences systèmes”, cliquer sur Partage
- Activer le “partage d’écran”
- Côté dashboard vous aurez cette fenêtre qui vous permettra de vous connecter au poste à distance :
Attention : Le port spécifié est celui qui doit être ouvert en sorti sur la machine qui fait la demande.