Dans ce document, nous allons vous expliquer les différentes possibilités vous permettant de vous connecter à un poste distant via le Dashboard.

Les points abordés seront :

Une fois connecté et après avoir sélectionner un agent, vous cliquez sur le bouton “Actions” puis “Accès distant natif” ou "Assist" (si vous avez souscrit à notre solution).
mceclip0.png mceclip6.png

 

1 Connexion RDP

Afin d’accéder à la connexion RDP, il faut choisir un serveur ou poste Windows du nœud.
Dans la fenêtre correspondant à accès distant natif vous aurez ceci :
mceclip1.png

Voici l'affichage avec le menu "Assist" : 

mceclip7.png

Vous pourrez donc cliquer sur l'icône mceclip8.png et ainsi télécharger le fichier RDP
mceclip2.png

Une fois le fichier téléchargé, il vous faudra le lancer avec l’application de bureau à distance.
05.jpg

 

Pour une connexion a une machine sous un AD Azure, il faut rajouter les 2 lignes suivantes au début du fichier RDP téléchargé : 
enablecredsspsupport:i:0
authentication level:i:2

 

Attention : Le port spécifié est celui qui doit être ouvert en sorti sur la machine qui fait la demande.

2 Connexion SSH

Afin d’accéder à la connexion SSH, il faut choisir un serveur ou poste Linux du nœud.
Dans la fenêtre de prise en main à distance vous aurez ceci :
mceclip11.png

Vous pourrez donc cliquer sur Connecter et ainsi récupérer les informations nécessaires à la connexion via un outil client (ex: putty)

  • 1 : Adresse de connexion
  • 2 : Port de connexion
    mceclip12.png

Attention : Le port spécifié est celui qui doit être ouvert en sorti sur la machine qui fait la demande.

3 Connexion VNC

Afin d’accéder à la connexion VNC, il faut dans un premier temps activer le partage d’écran sur le poste (Mac) auquel on souhaite se connecter.
Pour cela il faut effectuer les étapes suivantes :

  • Ouvrir les “Préférences systèmes”, cliquer sur Partage
    accès vnc
  • Activer le “partage d’écran”
    accès vnc
  • Côté dashboard vous aurez cette fenêtre qui vous permettra de vous connecter au poste à distance :
    08.jpg

Attention : Le port spécifié est celui qui doit être ouvert en sorti sur la machine qui fait la demande.