Contexte
Jusqu’ici, l’administration des utilisateurs dans RG System reposait sur 5 groupes de droits standards :
- Gestionnaire de compte
- Responsable technique
- Intervenant technique
- Client
- Lecture seule
Ces rôles couvraient la majorité des besoins, mais certaines organisations avaient besoin de plus de granularité et de flexibilité pour gérer leurs accès.
C’est désormais possible grâce à la nouvelle fonctionnalité Groupes personnalisés. Vous pouvez créer vos propres groupes de droits en sélectionnant librement parmi plus de 80 droits disponibles dans la plateforme.
Accès
La gestion des groupes se trouve dans le menu Gestion de votre dashboard RG System.
Sélectionnez le nœud racine de votre arborescence.
- Dans le menu de gauche, naviguez jusqu'à la section "Gestion".
- Cliquez sur "Utilisateur" pour ouvrir la liste de vos utilisateurs
- Sélectionnez l'onglet "Groupe de droits" pour ouvrir la liste de consultation des groupes de droits.
Depuis cet espace, vous pouvez :
Consulter la liste complète des groupes de droits (les 5 groupes par défaut + vos groupes personnalisés).
Voir en un clin d’œil la description du groupe, le nombre de droits inclus et le nombre d’utilisateurs associés.
Créer, modifier ou supprimer un groupe personnalisé à tout moment.
Créer un nouveau groupe de droit personnalisé
Pour créer un nouveau groupe :
Cliquez sur “Créer un groupe” dans la section dédiée.
Donnez un nom clair et une description à votre groupe pour le reconnaître facilement.
Sélectionnez les droits souhaités parmi la liste des 90+ options disponibles.
Validez : votre groupe est immédiatement disponible dans la liste.
Exemple : vous pouvez créer un groupe “Support N1” qui donne accès uniquement aux fonctions de supervision et de suivi des tickets, sans droits d’administration avancés.
⚠️ Attention : modifier un groupe appliquera immédiatement les changements à tous les utilisateurs qui y sont rattachés.
Inviter un utilisateur avec un nouveau groupe de droit
Lors de l’invitation d’un nouvel utilisateur, vous pouvez désormais lui attribuer directement un groupe personnalisé en plus des groupes standards. Pour un utilisateur déjà présent, il suffit de mettre à jour son profil et de remplacer son groupe actuel par un groupe personnalisé.
Résultat : vous gagnez en rapidité, en clarté et en sécurité, tout en adaptant RG System à votre organisation.