Architectures supportées

  x86 x86_64
 Windows x x
 Linux x x
 MacOS* x x

* architecture macOs M1 supportée

Microsoft Windows

  • Server 2008 et plus...
  • Windows 7 et plus...
    • A noter, sur Windows Vista, l'agent ne sera plus mis à jour au delà de la version "2.3.5062".

Linux

  • Base Debian (Ubuntu, ...)
  • Base RedHat (CentOS, ...)

macOS

  • à partir de macOS 10.11 El Capitan
    Note importante : instabilités potentielles de l’agent Mac à partir de la version 10.15 Catalina 

Réseau

L'agent communique sur le port TCP 443 en sortie sur lisa.rg-supervision.com

DNS des tunnels RG System : tunnel.rg-supervision.com
DNS des tunnels Assist : prisme.rg-supervision.com / api.rg-supervision.com
Port de communication : 
- agent > tunnel : 443
- technicien > tunnel : 1024-65535
DNS des serveurs de backup : grids-nodes.rg-backup.com
Ports de communication : 28001 et 29000 (TCP en sortie)

Information complémentaires

Afin de palier à une limitation Microsoft concernant les serveurs RDS, il faut désactiver le plugin "ticket utilisateur".
Vous souhaitez tout de même activer le plugin "ticket utilisateur" sur votre serveur RDS, merci de vous rapprocher de notre service client ❤️