Sur chaque nœud de votre arborescence peut être associé un ou plusieurs utilisateurs. Ce dernier verra et/ou gérera tous les nœuds descendants.

Accéder à la gestion des utilisateurs

Cliquez sur "Gestion" puis "Utilisateurs"

Lien vers l'article : Tableau des droits utilisateurs

*  Un gestionnaire de compte pourra créer/supprimer tout utilisateur, y compris un autre gestionnaire de compte
**  Un responsable technique pourra créer/supprimer tout utilisateur faisant partie d'un groupe inférieur, mais ne pourra pas supprimer un autre responsable technique.

 

L'espace personnel

Pour accéder à son espace, il faut préalablement se positionner sur le nœud racine de son arborescence. Le compte actif sera surligné. Chaque utilisateur peut visualiser son propre niveau de droits et éditer :

  • le nom affiché
  • son numéro de mobile pour les alertes SMS
  • son fuseau horaire
  • la langue de son dashboard
  • son mot de passe

Après avoir cliqué sur le bouton "Enregistrer", il faudra se déconnecter puis se reconnecter au dashboard pour que les modifications soient prises en compte .

Inviter un utilisateur

Cette manipulation consiste à donner les accès à un utilisateur avec le niveau de droits défini lors de l'invitation. Il suffit de :

  • se placer sur le nœud (qui deviendra nœud racine pour l'utilisateur invité)
  • taper l'adresse email de l'utilisateur à inviter
  • lui attribuer un niveau de droits dans la liste déroulante
  • cliquer sur "Inviter"

L'utilisateur invité recevra les instructions par email pour renseigner par la suite ses informations personnelles (mot de passe, numéro de mobile, ...)

A noter : L'utilisateur invité recevra la même configuration d'alerte que la personne ayant envoyé l'invitation.

Modifier le nœud racine d'un utilisateur

Imaginons qu'il y ait 2 nœuds dans votre arborescence : "Datacenter Paris" / "Datacenter Montpellier". Jean DUPONT est intervenant technique sur le nœud "Datacenter Paris" et va être muté à Montpellier. Pour modifier ses accès et l'affecter au nœud "Datacenter Montpellier" :

  • Positionnez-vous sur le nœud "Datacenter Montpellier"
  • Lancez une nouvelle invitation à Jean DUPONT comme vu dans le paragraphe précédent (sans toucher à son compte attaché au nœud "Datacenter Paris")
  • Une fois que Jean aura validé cette nouvelle invitation, son compte utilisateur du dashboard sera déplacé vers le nœud "Datacenter Montpellier"